Klienci BOK - życie dopisało ciąg dalszy...

6. "...ja wysłałem sms'em prośbę o wyjaśnienie pytania i nikt mi jeszcze nie odpowiedział" - (dotyczyło quizu omnibus)

7. "...ja chciałem zrezygnować z tej opcji wysyłania do mnie ponagleń do zapłaty"

8. "czy jak mi się skończy ważność karty tak-tak, to czy ona jeszcze będzie ważna?"

9. "...numer telefonu? juz nie pamiętam, mam go od 3 dni"

10. Po prośbie o wysłanie wiadomości testowej do konsultanta "czy ta wiadomość ma mieć tą samą treść, jak do żony?"

11. "...to minuta ma 60 sekund?"

12. "...to umowę trzeba podpisać na dwa lata? Ja wolałbym na rok. a gwarancja jest tylko na rok? Ja wolałbym na dwa lata..."

13. Przy ustawianiu sms'ów "to maximum czasu to wiecej niz 24 godziny?"

14. Klient:"...aparat zostal zablokowany za brak płatności? Przecież są wakacje!"
Konsultant: "zgadza się, jednak należności należy regulować mimo tego"
Klient: "dobra, to kiedy mi odblokujecie aparat?"
Konsultant: "w ciagu 48 godzin od chwili otrzymania potwierdzenia zapłaty, prosze pana"
Klient: "48? Dlaczego tak długo?"
Konsultant: "Bo są wakacje"

15. "...czy w państwa systemie komputerowym odnotowujecie tylko połączenia już wykonane?"

16. "...mam zadzwonić na numer który się wyświetla by sprawdzić kto dzwoni? faktycznie, nie wpadłam na to!"

17. "...ja czekam na jakąś wiadomość tekstową, ale jeszcze żadna do mnie nie doszła"

18. "czym róznią się telefony komórkowe?"

19. treść sms'a testowego przesłanego przez abonenta do konsultanta: "nadal nie mogę wysyłać sms'ów"

20. "Heniu, pan pyta jaki masz numer telefonu. No pomyśl chwilę... 600... ech, zapomniał..."

21. "Ja mam u was zaleglości w płaceniu i z tego powodu wyłączyliście mi telefon. więc ja się pana pytam: jak ja mam teraz funkcjonować?"

22. "ja chciałem otrzymać rachunek szczegółowy z jednego dnia. nie interesuje mnie wydruk miesięczny, ponieważ chciałem go okazać w sądzie, a tam są jeszcze inne numery z innych dni."

23. Konsultant: "Poproszę Pana nazwisko",
Klient: "Moje, czy żony?",
Konsultant:"Czy mają państwo różne nazwiska?",
Klient: "nie"

24. Klient: "Jaka taryfa jest w Panstwa firmie najlepsza?",
Konsultant: "To zależy od Pana rachunków. w jakiej wysokości opłaca Pan f-ry?",
Klient: "Takie standartowe..."

25. "...ja kupiłem dziś kartę Tak-Tak i nie zdążylem jej jeszcze zaktywować, ale chyba ją zablokowałem". (faktycznie aparat prosił juz o PUK)

26. Klient: "Ile ja płacę za minutę?"
Konsultant: "a w jakiej taryfie pan się znajduje?"
Klient: "W radio-taxi, a co to pana obchodzi?"

27. "To w tamtej sieci SMS'y sa bezpłatne? To plus 15% to nie będzie takdrogo?" O kosztach na roamingu...

28. Konsultant: "Proszę pana, celem wymiany aparatu zapraszam pana do naszego punktu dealer'skiego w Opocznie"
Klient: "I co, mam tam słuchać tego głupiego fiuta?"

29. Klient: "Ja mam taki malutki problem..."
Konsultant: "Tak, słucham..."
Klient: "Zdeptałem swój telefon..."

30. Początek rozmowy...
Klient: "Kochany, co Ci mam podać, dobry człowieku?"

31. Konsultant: "Powinien pan wybierać numery bez zera, proszę pana"
Klient: "Dokładnie tak robię"
Konsultant: "Proszę podać mi więc numer jaki pan wybiera"
Klient: "072..."

32. Konsultant: "W pana sytuacji jeżeli aparat będzie droższy niż 1500 pln brutto, otrzyma go pan z 75% znizka"
Klient: "To znaczy za ile?"

33. Konsultant: "Prosze wyjąć z aparatu kartę SIM"
Klientka: "Nie mogę tego zrobić - ręce mi się trzęsą"

34. Po poinformowaniu o procedurze "po kradziezy"...
Klient: "Aha, to proszę jeszcze poczekać, bo zacząłem go szukac, a w windzie jestem"

35. Klient: "Jaka jest różnica między dopłatą 7 pln a 15 pln"
Konsultant: "8 pln, prosze pana"

36. Konsultant: "W soboty i niedziele pana koszt połączeń to 60 groszy za minutę"
Klient: "Aha, to może mi pan to wyjasnić?"

37. "...czy komórka może sama puszczać sms'y?"

38. "...ja kupiłem ten telefon i co ja mam teraz zrobić?"

39. "Proszę pana, ja się założyłem z kolegą i włożyłem swojego Simensa M35 do szklanki z wodą, i teraz nie chcą mi go naprawić w ramach gwarancji"

40. "...ja mówilem do tego automatu /tele-ery/, że chcę mieć taryfę "Moja10", a ona włączyła mi taryfę "Moja"

41. Konsultant: "Żeby zmniejszyć koszty na tym koncie mogę jedynie zasugerować zmniejszenie ilości wykonywanych połączeń"
Klient: "Aha, a na czym to polega?"

42. "...gdzie ja mogę zadzwonić, żeby kogoś opieprzyć?"

43. "...proszę mi natychmiast podać lokalizację mojego drugiego aparatu, wiem, że jest to możliwe, bo widzialem coś takiego na filmie SF"

44. "...proszę pana, ja słucham jak ktoś mi się nagrał na poczcie głosowej i staram się odpowiedzieć tej osobie, i krzyczę "halo, halo!", ale ona mnie nie słyszy"

45. "...proszę mi powiedzieć, jakie promocje będziecie mieli we wrześniu przyszłego roku"

46. "...dlaczego Alcatel ma antenkę z prawej strony, Siemens z lewej, a Nokia w ogóle nie ma?"

47. Konsultant: "Proszę pani, w dniu dzisiejszym pani konto było mniejsze niż10 pln"
Klient: "Nie"
Konsultant: "Prosze pani, pani konto wynosiło dziś 2,46 pln, czyli mniej niz 10 pln"
Klient: "Nie"

48. "...ja dostałem taki komunikat, że w celu tam-tego to coś-tam. co mam teraz zrobic?"

49. "Proszę pana, mam taki problem, ja nie wiem czy mam przyjemność z tym samym panem...?"

50. "...proszę pana, mi chodzi o ten aparat motorolla za 49 złotych netto, czy to jest cena brutto?"